mossagården

Din ekologiska butik på nätet!


Ekobutiken


Om Mossagården


Om näthandeln


Mossagårdsbladet


Utlämningsställen


Om utlämningsställen


Till nya prenumeranter


Beställningsguiden


Leveransvillkor


Vanliga frågor och svar


Natur, ekologi och kretslopp


Våra odlare


Recept


Filmer


Om näthandeln

Leveransvillkor

Sista beställningsdag

För samtliga beställningar gäller att köpet genomförs senast söndag kl. 23.59 för leverans under nästkommande vecka. Företagskunder/storhushåll, se mer info under respektive inloggning.

 

Beställning tas endast emot genom beställning via hemsidan, alternativt om ni kontaktat oss via mail eller telefon och kommit överens om annat. 046-85970, kundtjanst @ mossagarden.se

 

Avbokning/ändring

Precis som med beställningar så är det senast söndag innan kl. 23.59 som vi kan ta emot avbokningar och ändringar för kommande vecka. Mailar ni, så får ni en bekräftelse av oss.

Förbetalda prenumerationer återbetalas eller ändras ej efter 30 dagar från beställningsdagen (men uppehåll går naturligtvis bra att be om). 

 

Reklamation

Ev. dåliga varor samt ej levererade/hittade försändelser ska reklameras omgående (men senast 3 dagar) efter leveransdagen, genom ett mail till kundtjanst @ mossagarden.se. Saknar man sin låda kan man med fördel även ringa leveransdagen, 046-85544, för specifika leveransinstruktioner. Vid reklamation kompenseras bortfallet med varor vid nästa leveranstillfälle, förutsatt att reklamationen når oss i god tid, annars kommer kompensationen gången därpå. Skulle beställd vara av någon anledning ej kunna levereras, kan kunden få pengarna återbetalda genom överföring till kundens bankkonto eller kreditkort.

 

Frakt

Vid beställning av varor till ett befintligt utlämningsställe, ingår fraktkostnaden i priset. Vid personlig hemleverans (gäller i de orter som vi har utlämningsställen och i orter som vi passerar i våra utkörningsrundor) tillkommer en avgift på 50 kr.

 

Leveranstider

Varorna levereras varje onsdag-fredag, mellan 07.00 – 21.00. För närmre dag- och tidsangivelse vid utlämningsställe se uppgifterna på din faktura/kvitto eller kontakta din kontaktperson. För närmre dag- och tidsangivelse vid hemleverans se länken eller kontakta kundtjänst. Det är kundens eget ansvar att hämta ut sina varor på utlämningsstället under utlämningstiden. Mossagården tar inget ansvar för varor som kan komma att förstöras om de får stå utan kylförvaring under helgen. Vid hemleverans kan vi tyvärr inte erbjuda tidsbestämd leverans.

 

Ej uthämtade försändelser

Mossagården har inget ansvar gentemot kund för försändelser som ej hämtats ut under utlämningstiden.

 

Priser

Alla priser anges i SEK. Vid halvårs- eller kvartalsprenumeration utgår en rabatt på 10 respektive 5 procent. Rabatten dras av på priset direkt vid köpet. Rabatten gäller endast fullföljd förbetald prenumeration.

 

Moms

Alla priser är inklusive moms.

 

Betalningssätt

Betalning sker via e-postfaktura vid löpande prenumerationer. Vid enskilda beställningar och förbetald prenumerationer med bank/kreditkort. Betalning av e-postfaktura skall ske 20 dagar efter fakturadatum. Kreditkortstransaktionen genomförs samtidigt som ordern bekräftas. Kvittot visas direkt efter genomfört köp. Skriv ut och spara!

 

Kundregister

Mossagårdens kundregister behandlas konfidentiellt. Uppgifterna sparas enbart för att underlätta hanteringen av leveranserna. Det förekommer ingen som helst vidarebefordran av personliga uppgifter till någon part utanför Mossagården och dess samarbetspartners inom transport.

 

Helgdagar

Vi levererar inte på helgdagar. Information om ändrade leveransdagar finns på mossagarden.se någon vecka innan ändringen skall ske. Vad gäller beställningsdeadline räknas söndagar alltid som söndag och måndag alltid som måndag, även om måndagen är en röd dag.

 

Information

Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om vi misstänker bedrägeri.

Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om det finns en betalningsanmärkning.

Kontroller angående betalningsanmärkning görs regelbundet.

Vi förbehåller oss rätten att löpande justera priser och ändra produktinformation.

Vi reserverar oss för slutförsäljningar samt tryck- och bildfel på mossagarden.se och Mossagårdsbladet.

Beställare måste vara myndig eller ha målsmans tillåtelse.

Mossagården har inget ansvar för hemlevererade varor som inte tas emot personligen av kunden. Det är kundens ansvar att ge oss korrekt portkod och adressinformation.

 

Till Ekobutiken >>


 
Vecka 38, 2017

logga in?

användarnamn

lösenord


ny användare?
registrera dig här

glömt lösenord?
hämta det här


© Mossagården 2017, Sverige. Alla priser är inklusive moms i svenska kronor (SEK) om inget annat uppges.
Powered by DIBS Internet Denna butik använder DIBS
Betalningen med kreditkort i denna butik är säker och certifierad.
Producerat av Good World AB